Políticas

POLITICAS CANCELACION APARTAMENTOS CASA MATIETAS:

1. Reservas:    

La reserva se puede hacer online desde el buscador de disponibilidad de reservas de ésta web, o contactando directamente con nosotros por whatsapp, vía telefónica, por el formulario de contacto,  email o cualquier otro medio.

La reserva se hará efectiva mediante el pago de la o depósito del 40% del total de la estancia  por transferencia bancaria a un numero de cuenta del BBVA que recibirá en su email una vez envíe la solicitud de reserva desde el buscador de disponibilidad o el mismo tanto por ciento mediante pago con tarjeta de crédito o débito o BIZUM, todo ello en un entorno externo Redsys.es BBVA. Si lo desea puede reservar directamente con la propietaria por teléfono o whatsapp si opta por este tipo de comunicación. El resto de la reserva se abona en el establecimiento. Acepta pagos con tarjeta de crédito o débito.

2. Horarios entrada/salida:

Salida: Antes de las 12:00 horas.

Entrada: A partir de las 14:00 o 15:00 horas aprox.

Estos horarios podrían ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar  los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, consúltenos su caso concreto y le informaremos

3. Admisión:

Una vez en los apartamentos  se rellenará la Ficha de Admisión con los datos solicitados por la Guardia Civil, para todas las personas mayores de 16 años, ORDEN INT/1922/2003, de 3 de julio.

4. Pago Pendiente

Durante el período de estancia o la finalización de la misma puede realizar el resto del importe pendiente en el establecimiento bien en metálico o con tarjeta de crédito.

5. Anulación:

La señal o depósito dado a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado, sino por la Reserva del total de los días de estancia y confirmado por Apartamentos Casa Matietas. Como tal, la estancia es completa o no es.
Si el cliente renuncia al disfrute de alguno de los días reservados durante su estancia , no tendrá derecho ninguno a devolución del importe de dichas noches.
Si se produce anulación el cliente deberá indemnizar al establecimiento por cancelación de contrato, en concepto del perjuicio ocasionado en caso del incumplimiento del cliente, según las condiciones de nuestrapolítica de cancelación  de reserva (punto 6)

6. Cancelación de reserva

Las condiciones de cancelación de la reserva  son las que se detallan a continuación:

El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, tal y como indica el la actual Ley de Turismo del Gobierno de Aragón, la propiedad se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por los daños causados, el siguiente porcentaje del anticipo  de la reserva:

– Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación, la reserva se devolverá integra. 0% de retención.

– Si la cancelación se realiza entre 15 y 30 días antes de la fecha de comienzo de su estancia,  el 50% de retención.

– Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 15 días, el 100% de retención.

– COVID: Se devolverá el total de la fianza en caso de problemas de movilidad o restricciones desde el domicilio del cliente hacia la ubicación de los apartamentos cuando la legislación vigente así lo indique.

– La propiedad  y el cliente pueden modificar las fechas de solicitud de reserva en caso de anulación por mutuo acuerdo, según disponibilidad. De todas formas desde Casa Matietas, siempre se hemos intentado buscar la solución que menos perjudique a ambas partes.

 7. Fianza

Se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones.

8. Plazas

No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento. En cualquier caso nunca la capacidad autorizada.

No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado los apartamentos salvo autorización expresa del propietario.

9. Animales compañía.

Admitimos animales de compañía bajo ciertas condiciones, llámenos antes de realizar su reserva al respecto.

10. Otros.

El establecimiento requiere un mínimo de respeto: ruidos y similares a los otros clientes para su descanso

El establecimiento tiene reservado  el derecho de admisión.

11. Protección de Datos.

Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento. En cualquier momento puede el cliente ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección email del titular del establecimiento: casamatietas(@)ordesa.net o bien por servicio postal a Apartamentos Casa Matietas. Mercedes Olivan Nerín. Plaza Aragón, 3. 22376 Torla-Ordesa (Huesca)

12. POLITICA DE COOKIES

Las cookies nos permiten, entre otras finalidades, recordar tus preferencias y reconocerte en tus sucesivas visitas. Esto se consigue almacenando en tu equipo cierta información.

1. ¿Qué es el almacenamiento local de datos, Cookies y Tecnología similar?
El almacenamiento local de datos implica guardar diferentes tipos de datos en tu dispositivo a través del navegador web. Los datos almacenados localmente pueden referirse a cómo navegar por nuestra página web, qué navegador web utiliza, la configuración del usuario, etc. Un método de almacenamiento local de datos son las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían y almacenan en el ordenador del usuario, teléfono móvil, Tablet u otro dispositivo de acceso on-line, que nos permiten reconocer tu navegador web. Además, permiten obtener información relativa a la navegación del usuario y pueden utilizarse para reconocer al mismo. Todas ellas cumplen la misma función, dar información sobre la navegación del usuario, y pueden ser utilizadas para determinar qué anuncios deben mostrarse en tu navegador web. 
En la presente política llamaremos conjuntamente a todas estas técnicas: “almacenamiento local de datos”. 

2. ¿Por qué utilizamos almacenamiento local de datos? 

La página web https://casamatietas.ordesa.com utiliza el almacenamiento local de datos, como sucede con las Cookies para los siguientes fines:
Para personalizar la navegación del usuario: Para personalizar los servicios en el navegador del usuario. Por ejemplo, para que recuerde el país desde el que accede, el idioma, la velocidad de Internet.
Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario: Con qué frecuencia se ha visitado la página web, el tráfico que hay en las distintas páginas, por ejemplo.
Para mostrar publicidad: Cuántas veces el usuario ha visto un anuncio, por ejemplo. Estos datos no son identificables directamente.

 3. ¿Qué tipos de Cookies usamos?

Las Cookies que hay en la página web cambian con frecuencia. Por ello, se actualizará la Política para mantenerte informado. 

En la actualidad utilizamos Cookies de sesión y Cookies persistentes o permanentes que, a su vez, pueden ser Cookies propias o de terceros. 

Las Cookies de sesión están diseñadas para recoger y almacenar datos mientras el usuario accede a la página web. Se suelen utilizar para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una única ocasión.

Las Cookies persistentes son un tipo de cookies en las que los datos siguen almacenados en el terminal y a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por el responsable de la cookie y puede ir de unos minutos, a varios años.

Las Cookies propias son las que se envían al terminal del usuario, creadas o gestionadas por el responsable de la página web. Esta página web, utiliza cookies propias persistentes del siguiente tipo y finalidad:

Cookies de personalización permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en tu terminal o que el propio usuario puede autodefinir. En este caso, su finalidad es permitir y almacenar el idioma de navegación del usuario.

Las Cookies de terceros son las administradas por prestadores de servicios de análisis ajenos a Casa Matietas. 

4. ¿Cómo puedo gestionar el almacenamiento local de datos? 

Te recomendamos que consultes la ayuda de tu navegador para informarte de las diferentes opciones sobre cómo gestionar las Cookies. También existen programas especiales que han sido creados precisamente para gestionar Cookies.

A continuación incluimos vínculos para gestionar Cookies en los navegadores más relevantes. 

Ten presente que las explicaciones dadas en los enlaces pueden estar desactualizadas: 

Internet Explorer: https://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Google Crome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/

Opera 19: https://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

El usuario debe tener en cuenta que algunas Cookies son necesarias para el correcto desarrollo de ciertas funcionalidades de ésta página web. Si decide bloquear determinadas Cookies, puede que afecte de forma total o parcial, al funcionamiento ordinario de la página web. 

5. Actualizaciones y cambios en la Política de Cookies.

Esta web puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cuando se produzcan cambios significativos en la Política de Cookies se comunicará de acuerdo a lo establecido en la ley. Además, se pondrá un aviso informativo en la página web. 

6. Información de contacto.

Si desea más información sobre el uso de las Cookies puede enviar un correo electrónico al email más arriba citado.

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